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Il tema crea errori irreversibili
- This topic has 3 replies, 2 voices, and was last updated 1 year, 3 months ago by
Luke Nielsen.
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November 7, 2023 at 1:59 am #510375
risparmiapiuchepuoiiiParticipantHo installato il tema su due domini ed entrambi da quel momento sono lentissimi, spesso i siti si bloccano per diversi minuti. Ovviamente ho provato a disattivare tutti i plugin ma non è cambiato nulla. Tra l’altro uno dei domini è una nuova installazione perciò ha pochissimi dati o plugin. Inoltre ricevo queste email come potete vedere a seguire:
WordPress, ha una funzionalità integrata che rileva quando un plugin o un tema provocano un errore irreversibile sul tuo sito e ti avvisa con questa email automatica.
In questo caso, WordPress ha incontrato un errore con il tuo tema, Woodmart.
Per prima cosa, vai al tuo sito web e controlla se ci sono problemi visibili. Successivamente, vai nella pagina in cui è stato rilevato l’errore e verifica se c’è qualche problema visibile.
Contatta il tuo host per richiedere assistenza per una investigazione più approfondita di questo problema.
Se il tuo sito appare danneggiato e non puoi accedere normalmente alla tua bacheca, WordPress ora ha una speciale “modalità di ripristino”. Ciò ti consente di accedere in modo sicuro alla tua bacheca per controllare cosa non va.
Per mantenere il tuo sito sicuro, questo link scadrà tra 1 giorno. Non preoccuparti di questo: ti verrà inviato un nuovo link se l’errore si ripresenta dopo la scadenza.
Se cerchi aiuto per questo problema, ti potrebbero essere chieste alcune delle seguenti informazioni:
Versione di WordPress 6.3.2
Tema attivo: Woodmart (versione 7.3.2)
Plugin corrente: (versione )
Versione PHP 8.0.30November 7, 2023 at 1:02 pm #510495
Luke NielsenKeymasterHello,
Please, confirm the permission for plugins deactivation, and switching to the parent/default theme. As soon as we complete the testing we will enable it all back, however, You would better make the full backup of your site.
Also, send me access to the admin dashboard via the private area (that is below the message area).
Looking forward to collaborating with you!
Kind Regards
November 13, 2023 at 1:13 pm #511950
risparmiapiuchepuoiiiParticipantIl problema è che il sito è in funzione, se i plugin rimangono disattivati il cliente vedrà il sito non funzionante. Comunque comunico le credenziali da amministratore così potete vedere se riuscite a risolvere il problema di incompatibilità del tema e la penosa lentezza nel caricare le pagine sia frontend che backend. Grazie tante, attendo vostre notizie
November 13, 2023 at 4:27 pm #512019
Luke NielsenKeymasterHello,
So in case, it’s a live site, I suggest you clone your website and move it to the staging platform so we can investigate the issue there.
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-create-staging-environment-for-a-wordpress-site/
Looking forward to collaborating with you!
Kind Regards
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