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Mon thème fait une erreur critique quand je rajoute un produit

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  • December 2, 2024 at 5:33 pm #618602

    wmschachoumi
    Participant

    Bonjour, pour la 3 eme fois je constate un soucis avec le thème, quand je met le site en mode “debug” il y a une alerte de erreur critique a cause du thème, il suffit que j’ajoute un produit ou une extension et voila qu’une erreur critique s’affiche sur certaines fiches produits, que dois-je faire ? en privé je vous envois le message d’erreur. Merci

    December 2, 2024 at 5:44 pm #618622

    Artem Temos
    Keymaster

    Hello,

    Please disable any plugins not directly related to our theme and provide us with your admin access details. We will log in to your dashboard and investigate the issue. Please ensure that you only keep the following plugins that are necessary for our theme to work correctly:
    – WoodMart core
    – WooCommerce
    – Elementor/WPBakery Page Builder

    Thank you in advance.

    December 2, 2024 at 6:23 pm #618650

    wmschachoumi
    Participant

    S’il vous plait, pouvez-vous prendre la main ? désactivez et voir ? car j’ai déja tout fait et chaque fois quand c’est réparé un jour après ca se re casse, je n’en peux plus si le thème pose trop de problème je serais obliger de changer et je n’ai pas envie pour le moment, je vous laisse prendre la main dessus afin que vous puissiez voir l’erreur, j’ai activé le mode débug aussi

    December 2, 2024 at 6:24 pm #618652

    wmschachoumi
    Participant

    je vous donne le lien d’un produit en erreur critique si cela peut aider

    December 2, 2024 at 6:31 pm #618655

    Artem Temos
    Keymaster

    Hello,

    To fix the error, you need to do the following:

    1. Update the theme to the latest version 8.0.1. Check more information in our documentation here https://xtemos.com/docs-topic/update-the-theme/

    2. Apply the patch 618341 via WoodMart -> Patcher.

    Let us know if it helps.

    December 2, 2024 at 8:08 pm #618697

    wmschachoumi
    Participant

    Ok c’est tout réparé merci j’espère que ca ira cette fois-ci

    December 3, 2024 at 10:54 am #618814

    Artem Temos
    Keymaster

    Great, we are glad that you sorted it out. Feel free to contact us if you have any further questions.

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