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Header Builder is not loading ab 3.0 oder 3.1

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  • October 19, 2018 at 10:46 am #83812

    moldi_NB
    Participant

    Hallo.

    Headerbuilder lädt nicht nach dem Update/Installation Version 3.0 oder 3.1.
    Version 2.8.1 lädt ohne Fehler. Was kann ich tun?

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    October 19, 2018 at 11:56 am #83842

    [email protected]
    Participant

    Bump. I have the same problem, the header builder page loads but all the options do not exist. It is just blank.

    October 19, 2018 at 12:15 pm #83849

    Artem Temos
    Keymaster

    Hello,

    Could you please disable all plugins that are not related to our theme and provide us your admin access so we can check it?

    Thank you in advance

    October 19, 2018 at 1:45 pm #83877

    moldi_NB
    Participant

    Version 2.8.1 funktioniert mit allen Plugins. Das Problem entsteht erst, wenn man von 2.8.1 auf 3.0 oder 3.1 updatet bzw. 3.0 oder 3.1 gleich installiert.

    Nur Version 2.8.1 läuft ohne Fehler für Header Builder.

    Auch wird Header nicht mehr in Templatemenü angezeigt über Footer.

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    October 19, 2018 at 1:51 pm #83879

    Elise Noromit
    Member

    Hello,

    Our old header settings were deprecated since 2.0 version and we finally removed it to clear our theme from a lot of unnecessary code. So after the update, our header builder function is turned on so you need to configure a new header for your website. Actually, there is no much work there. You just need to change colors, logo image in Dashboard -> WoodMart -> Header builder. You can find all the necessary tutorials and instructions for this in our documentation https://xtemos.com/docs/woodmart/header-builder/
    As for the top bar, you can just remove all items from it.

    Best Regards

    October 19, 2018 at 2:03 pm #83883

    moldi_NB
    Participant

    Headerbuilder ist off, leer, ohne Funktion!! Ich kann nichts konfigurieren. Weder im Headerbuilder noch irgendwo. Das ist ja mein Problem.

    https://xtemos.nyc3.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/2018/10/headerbuilder-not-working.jpg

    October 19, 2018 at 2:05 pm #83889

    Artem Temos
    Keymaster

    Please, send us your admin access so we can check it.

    October 19, 2018 at 2:07 pm #83892

    moldi_NB
    Participant

    Version 2.8. Headerbuilder ist ok.
    Version 3.0 und 3.1 Headerbuilder ist ohne Funktion.

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    October 19, 2018 at 2:11 pm #83897

    Artem Temos
    Keymaster

    Please, send us your admin access so we can check it.

    October 19, 2018 at 2:15 pm #83898

    moldi_NB
    Participant

    anbei

    October 19, 2018 at 2:16 pm #83900

    Artem Temos
    Keymaster

    Please, disable all plugins that are not related to our theme.

    October 19, 2018 at 2:24 pm #83905

    moldi_NB
    Participant

    Ich habe 2 aktive Seiten mit WOODMART und ich soll alle Plugins abschalten, die bis 2.8. super funktioniert haben?

    SHOP in Deutschland hat zig Plugins die man hier braucht.
    Nochmal. Version 2.8 hat mit allen Plugins ohne Probleme funktioniert.

    Muss ich dann bei 3.2 und 3.3 und 3.x. auch wieder alles abschalten?

    Ich habe Ihnen die Zugangsdaten zur Testseite gesendet. Bitte schauen Sie, ob Sie den Fehler ohne abschalten finden könne.

    October 19, 2018 at 2:26 pm #83908

    Artem Temos
    Keymaster

    Sorry, but we can’t understand what the problem while you have 60+ plugins active. Anyway, we have to check how it works without plugins.

    October 19, 2018 at 2:44 pm #83914

    moldi_NB
    Participant

    Das kann ich verstehen, dennoch WOODMART 2.8.1 hat auch mit 60 Plugins funktioniert. Das Problem kommt erst ab Version 3.0. Daher wissen Sie doch eher was gegenüber 2.8.1 verändert wurde und nicht ich.

    Bis 2.8.1 hat alles super funktioniert.

    October 19, 2018 at 2:50 pm #83917

    Artem Temos
    Keymaster

    We didn’t update our header builder functionality since 2.8 version. Could you please upload 2.8 version so we can test it on your website as well?

    October 19, 2018 at 2:50 pm #83918

    moldi_NB
    Participant

    Dieses Plugin verursacht bei mir den Fehler.

    https://de.wordpress.org/plugins/wp-server-stats/

    October 19, 2018 at 5:50 pm #83932

    Artem Temos
    Keymaster

    In this case, you need to deactivate it while configuring the header and then activate it again.

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