Bug du thème depuis la mise a jour

Depuis que j’ai mis mon thème à jour il y a énormément de bug, encore maintenant et je n’arrive pas à les corriger. En effet depuis presque 2 ans je n’avais pas mis a jour car je n’avais plus le licence du webmaster.

Par exemple, Trustindex n’est pas compatible, la bannière d’information en haut n’a pas le fond coloré que j’ai choisi, et malgré d’effacer les caches j’ai toujours ce problème. Mes clients ont beaucoup de mal a passer commande aussi.

Hi wmschachoumi,

Thanks for reaching to us.

To assist you in the best possible manner, I kindly ask that you please provide me temporary wp-admin info (wp-admin URL, username, password) and screenshots that illustrate the problem to the Private Content area, this will allow me to thoroughly investigate and address your concerns more efficiently.

Regards,

Ok merci c’est fait

Attachments:

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Hi wmschachoumi,

Thanks for details.

You should deactivate all plugins (except Required Plugins) and then reactivate them one by one. This makes it very easy to isolate the plugin causing problems. https://prnt.sc/K_FezMHKBlgk

Regards,

Oui j’ai déjà fait cela mais ça n’a pas fonctionné, je n’ai pas vu le plugin en conflit

Hi wmschachoumi,

Please see my screenshot https://prnt.sc/K_FezMHKBlgk it usually caused the cache plugin.

Would you mind if I deactivate extra plugins for testing? Please confirm me back.

Regards,

oui vous pouvez, quand je le désactive de mon coté ça ne fait rien

Je pense peut-être que le <HEAD> est modifié par un code obsolète, mais je ne trouve pas ou est l’endroit pour accéder au <head> je pense que c’est l’extension Trustindex qui bloque mais même quand je la désinstalle le code <head> reste, comment accéder au <head> s’il vous plait ? merci

J’ai finalement trouvé le Head mais le problème est toujours présent, j’ai désactivé toutes mes extensions mais le problème persiste, pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

Hi wmschachoumi,

It caused by Jetpack Boost plugin, I disabled it and it worked again.

Regards,

super merci beaucoup !

You are always welcome.

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