Error after theme update

Good afternoon, dear support!

Today I decided to update Woodmart to the latest version, but I ran into problems

Performed the update steps in the following order:
1. Disabled the caching plugin.
2. Made the main theme active by deactivating the child theme Woodmart (Woodmart Child)
3. Updated https://prnt.sc/X9wRTrNtfVqp template and core version (Wodmart Core) https://prnt.sc/NuUrwkaISkq2 to the latest.

Then proceeded to do the steps in reverse order.
1. Made the template’s child theme (Woodmart Child) active and … the site stopped loading

The site stopped working completely – writes such a message https://prnt.sc/t3pMYrMYvF6I
If I activate the main theme of the Woodmart site again (WoodmartVersion: 6.4.2 https://prnt.sc/foS_vj4lZ5as) everything works, but without those site improvements that are written in the child theme …
If I activate the child theme again (https://prnt.sc/VXfdYBd0UD3T) – error https://prnt.sc/t3pMYrMYvF6I

As far as I understand, the child theme code (Woodmart Child) conflicts with the latest version of the site (WoodmartVersion: 6.4.2) or core (Woodmart Core)?

Please help me figure this out – I really need the child version of the site to work!

Along with this message, I am sending access to the admin panel of the site.

****************

Добрый день, уважаемая поддержка!

Сегодня я решил обновить версию Вудмарт до последней, но столкнулся с проблемами

Выполнял действия в таком порядке:
1. Отключил плагин кеширования.
2. Сделал активной основную тему, деактивировав дочернюю тему вудмарт (Woodmart Child)
3. Обновил https://prnt.sc/X9wRTrNtfVqp версию шаблона и ядра (Wodmart Core) https://prnt.sc/NuUrwkaISkq2 до самых свежих.

Далее начал выполнять действия в обратном порядке
1. Сделал активной дочернюю тему шаблона (Woodmart Child) и … сайт перестал загружаться

Сайт перестал работать совсем – пишет такое сообщение https://prnt.sc/t3pMYrMYvF6I
Если снова включаю основную тему сайта Вудмарт (WoodmartВерсия: 6.4.2 https://prnt.sc/foS_vj4lZ5as) все работает, но без тех доработок сайта, что прописаны в дочерней теме …
Если снова активирую дочернюю тему (https://prnt.sc/VXfdYBd0UD3T) – ошибка https://prnt.sc/t3pMYrMYvF6I

Насколько я понимаю вступают в конфликт код дочерней темы (Woodmart Child) с самой последней версией сайта (WoodmartВерсия: 6.4.2) или ядра (Woodmart Core)?

Помогите пожалуйста мне с этим разобраться – мне очень нужно, чтобы работала дочерняя версия сайта

Hello,

When you update the theme, you need to deactivate all the plugins not related to the theme:

Slider Revolution
WPBakery Page Builder or Elementor
Woodmart Core
Contact Form 7
MailChimp for WordPress
WooCommerce
Safe SVG

Then update the theme, the plugins in Appearance > Install plugins, then activate the rest plugins one by one to detect which one causes the problem. Please make sure the rest plugins are also updated. And then activate the child theme.

Let us know if the problem persists.

Glory to Ukraine!

Glory to heroes! Thank you for supporting us in the war with Russia!

Before starting the list of works that you advised, I made a restoration on the hosting from a backup copy of the site to the version before the template was updated.

I tried to do as you said and even did more – disabled all plugins, then updated the theme. But after I tried to enable the child theme again, I saw an error https://prnt.sc/hXuuAhqYho8Z

After these failed attempts, I again did a restore from a site backup.
Now I have disabled those plugins that I do not need right now so that they do not interfere with you.

I would be grateful for your help!

*********

Героям Слава! Спасибо за поддержку нас в войне с росией!

Перед началом работ я сделал на хостинге восстановление из резервной копии сайта и хостинга к версии сайта до обновлений.

Я попробовал сделать так как вы говорили и даже сделал больше – отключил все плагины, потом обновил тему. Но после того как я снова попробовал включить дочернюю тему то увидел ошибку https://prnt.sc/hXuuAhqYho8Z

После этих неудачных попыток я снова сделал восстановление из резервной копии сайта.
Сейчас я отключил те плагины, что мне не нужны прямо сейчас.

Буду вам признателен за помощь

Hello,

Please find this code in the functions.php of the child theme:

add_filter(
    'woodmart_product_gallery_settings',
    function() {
        return array(
            'images_slider' => woodmart_is_main_product_images_carousel(),
            'thumbs_slider' => array(
                'enabled'  => woodmart_is_product_thumb_enabled(),
                'position' => woodmart_get_opt( 'thums_position' ),
                'items'    => array(
                    'desktop'          => 7,
                    'tablet_landscape' => 7,
                    'tablet'           => 7,
                    'mobile'           => 7,
                    'vertical_items'   => 7,
                ),
            ),
        );
    }
);

and replace the code with this one:

add_filter(
	'woodmart_product_gallery_settings',
	function() {
		return array(
			'thumbs_slider' => array(
				'items'    => array(
					'desktop'          => 7,
					'tablet_landscape' => 7,
					'tablet'           => 7,
					'mobile'           => 7,
					'vertical_items'   => 7,
				),
			),
		);
	}
);

If you have any questions please feel free to contact us.

Best Regards

[Author]

Posts