Mi carrito se elimina

Tengo un grave problema con el tema, no quiero perder clientes, no quiero que un cliente dure horas añadiendo cosas a su carrito y que a la hora de pagar se elimine, tal vez pasaría en casos en que mi cliente se arrepienta de pagar con un método de pago en este caso(payu), dejare un video para que sea mejor, si el video no es suficiente o no envia, dejare mi web y porfavor añadan productos elijan el método de pago payu y luego regresen como si quisieran cambiar a otro medio de pago.

Hello,

Please deactivate all the plugins not related to the theme and switch the parent theme, check the issue, if the problem remains, leave the plugins not activated and provide the site admin access to the private area.

Please describe the problem in details:

Actions > result with the screens.

Best Regards

Pero el tema principal es el que tengo,o se refiere a que reinstale el tema demo, si es así ya tengo bastante co tenido y temo a que se elimine todo, y ya desactive los plugins pero no se soluciona el problema!

Hello,

As soon as I get the access to the site I shall be able to check the problem and suggest.

Best Regards

Ok ya comprendí, muchas gracias por el buen servicio.

Hello,

I have added a product to a cart it took me a half of second https://prnt.sc/sz5tg0

I see the shoping cart is working properly. https://prnt.sc/sz5u3i

The order has been placed successfully: https://prnt.sc/sz5uqm

Please clarify the problem.

Best Regards

Haber te explicó nuevamente ya que se te olvido el tema, Tengo un grave problema con el tema, no quiero perder clientes, no quiero que un cliente dure horas añadiendo cosas a su carrito y que a la hora de pagar se elimine, tal vez pasaría en casos en que mi cliente se arrepienta de pagar con un método de pago en este caso(payu), dejare un video para que sea mejor, si el video no es suficiente o no envia, dejare mi web y porfavor añadan productos elijan el método de pago payu y luego regresen como si quisieran cambiar a otro medio de pago. (Solo regrese a los medios de pago, payu y contra entrega) y se elimina todo! Y en la demo no pasa

Hello,

Please describe the problem in the way as follows: action – result – an how do you thing it should be.

Best Regards

Hello,

Please make the full backup of your site, and export the theme settings, and check how it works with the free (Woocommerce theme) Storefront.

Best Regard

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