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No puedo añadir imagen

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  • #602543

    marketing-6619
    Participant

    Hola,

    Estoy intentado añadir una foto a cada elemento del menú pero al clicar en “Upload image” no se abre la biblioteca de medios para poder seleccionarla.
    Me ocurre igual en Apariencia > Widgets. Quiero añadir una imagen en un banner que he añadido en el sidebar del blog y no puedo. Ahora mismo tengo también el error que no se abre la sección de Widgets. No sé qué puede estar pasando.

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    #602561

    marketing-6619
    Participant

    También estoy teniendo problemas para añadir categorías de producto al menú. No funciona esta parte. No puedo añadir nada al menú desde Apariencia > Menús

    #602830

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi marketing-6619,

    First of all, I’m really sorry have taken long time to reply you due to the weekend.

    Everything is working fine on my end https://ibb.co/zrd56JV, please purge cache from plugins / CDN or disable it and check again.

    Regards,

    #602932

    marketing-6619
    Participant

    Hola,

    Ahora sí funciona, gracias.

    El otro problema es en Widgets. La página queda en blanco como se puede ver en la captura de pantalla. Este error no ocurre desde el principio pero en estos momentos no podemos acceder a Widgets.

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    #603231

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi marketing-6619,

    Try to install the Classic Widgets plugin to fix this problem
    https://wordpress.org/plugins/classic-widgets/

    Regards,

    #603414

    marketing-6619
    Participant

    Hola,

    No sé cuál puede ser el error porque hay veces que puedo acceder y otras no. Creo que puede ser tema de caché…

    Esta vez que he podido acceder a través de ventana de incógnito me ocurre lo siguiente: no puedo añadir foto al banner seleccionado en la barra lateral del blog. No se abre la biblioteca de medios al clicar en “Upload image”

    Y siguiendo con este tema, he añadido iconos en las categorías principales del menú pero solo aparecen estos iconos en las dos primeras categorías. Las demás categorías principales también tienen iconos pero no muestran.

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    #603566

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi marketing-6619,

    Please navigate to Products > Categories > Edit Category > Upload the image for Header Menu and check again https://prnt.sc/pYs_8tfu3f6z

    Regards,

    #603567

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi marketing-6619,

    Please navigate to Products > Categories > Edit Category > Upload the image for Header Menu and check again https://prnt.sc/pYs_8tfu3f6z

    Regards,

    #603606

    marketing-6619
    Participant

    Funcionó, gracias!!

    #603836

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi marketing-6619,

    Glad to hear your issue has been resolved. Keep us in mind for future questions and concerns, we’re always here to help!

    Regards,

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