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Página en Blanco

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  • #65835

    Gabriel Garro
    Participant

    Hola estimados,

    El problema que estoy teniendo es que al actualizar el tema se rompe el mismo y queda toda la pantalla en blanco (tanto la web como el panel administrador de WordPress).

    EL problema está en el tema ya que al desactivar el mismo, vía FTP, vuelve a funcionar el panel administrador pero al activar nuevamente el tema queda todo en blanco otra ves.

    ¿Como soluciono este error del tema?

    PD: El error es un error 500.

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    #65845

    Hello,

    Please reinstall the theme, deactivate all the plugins and send us your site admin access as well as FTP access.

    Best Regards

    #65851

    Gabriel Garro
    Participant

    Hola Elise,

    El inconveniente es que el sitio ya está casi listo. ¿Si instalo nuevamente el theme no se perderán todos los cambios realizados?

    #65873

    Hello,

    No, you will not lose your content and settings. The only issue is widgets, they may be reset.

    1. Try to export your widgets https://wordpress.org/plugins/widget-importer-exporter/

    2. Navigate to Appearance > Themes > Delete the theme, upload and install again.

    Best Regards

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