Problema indicizzazione tema , per errore 403

Problema indicizzazione tema , per errore 403

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Hello,

Thank you so much for purchasing our theme and contacting our support center.

Please record a video of how it works when the default WordPress theme is active so we can see that it is related to WoodMart and check.

Kind Regards
XTemos Studio

ecco il video, attendo vostra risposta per risoluzione problema prima possibile

potete darmi un contatto mail al quale mandare video ? è troppo pesante, non riesco con 2mb a farvi vedere correttamente la registrazione

Sure, you can send us a message via [email protected]

salve buongiorno, vi ho appena inviato tramite wetransfer , vi giro qui sopora link prima che scade per visualizzarlo . https://we.tl/t-GJiNRxDUIU

grazie,
cordiali saluti

Salve ,vi ricontatto solo per dirvi che sta scadendo il link per poter scaricare il file , riuscite a scaricarlo entro domani ??

https://we.tl/t-GJiNRxDUIU

Attendo Vs quanto prima

grazie

cordiali saluti

Hello,

Thank you for the video.

Please disable all plugins that are not related to our theme temporarily and send us your admin access and Google console access so we can test this.

Kind Regards

buongiorno , ti invio credenziali , ovviamente fatemi sapere se toccate qualcosa perche il sito è online , riguardo search console , non posso fare io le prove ? perche ho collegato il mio account personale .
come possiamo fare ?

We need to check this ourselves to see the difference and understand what is wrong. Also, we will need you to disable all plugins and allow us to switch between themes on your website.

ok , ti giro credenziali , fammi sapere se riesci ad accedere correttamente a search console

vedi se riesci ad accedere, fammi sapere se sono corrette

nel caso fammi sapere che ti do quelle corrette , grazie mille per la disponibilità , che tempi prevedete per la sistemazione ? indicativamente ?

Please keep all plugins that are not related to our theme temporarily turned off.
Also, add our google account to your search console as an administrator [email protected]

ok ho appena fatto , avete anche autorizzazione completa su search console, attendo prima possibile vostre notizie sul problema.

Grazie mille

avete disabilitato voi il sito ? solo per sapere perche non si vede più l’homepage da errore 403 , funzionava ieri

questo è lo screen di quello che intendo

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Hello,

No, we didn’t touch your website. As we can see, it is under maintenance mode at the moment.

Kind Regards

si è in manutenzione perchè l’ho messo io visto che ho notato questa mattina l’errore 403 .

apposto ho risolto io , aspetto notizie per problema indicizzazione, grazie mille

comunque io ho porvato ora a scansionare su search console e mi funziona dopo aver disattivato un plug in e cambiato e permessi in wpconfig , provo a richiedere indicizzazione che magari funziona adesso , vi do notizie

niente, confermo che non funziona, non so come aveva funzionato per un attimo dopo che ho disattivato tutti i plug in ma già non va più , quindi procedete senza problemi e fatemi sapere, grazie mille

As we can see, it is indexed correctly at the moment. Here is a screenshot https://gyazo.com/e04bebe1e5798bcef098803f3ce6e569

a me non la da indicizzata invece , questo è lo screen , io ho provato veramente a disabilitare tutti i plug in e non funziona ancora , ma se invece cambio tema me lo indicizza correttamente

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se provate a cliccare su testa url pubblico vedi che da errore

Yes, we see the problem now. Please send us your FTP so we can check it deeper.

intendete le credenziali del Cpanel ??

No, we meant FTP. Please contact your hosting provider for help on this matter.

Vi ho creato account apposito per accedere , fatemi sapere se cosi va bene , grazie

We don’t see your website files here https://monosnap.com/file/PMLSy3xCt7a9pHlR8klOhkvBrSs3q4

riprovate ora , ho provato a connettermi e me li da , dovrei aver sistemato correttamente

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