roblema con la configuración del costo de envío en pesos chilenos (CLP)

Hola equipo de soporte,

Estoy experimentando un problema al configurar un costo fijo de envío en WooCommerce utilizando el tema Woodmart. A pesar de que tengo correctamente definido el costo en $2.000 CLP, al aplicarlo en las opciones de envío WooCommerce solo lo interpreta como $2, y no $2.000, lo cual está afectando el cálculo total en el carrito de compras.

Detalles de la configuración:
• Moneda configurada: Peso Chileno (CLP)
• Separador de miles: .
• Separador decimal: .
• Número de decimales: 0
• WooCommerce y WordPress están actualizados.
• Tema activo: Woodmart
• Método de envío afectado: Precio fijo (Flat Rate) dentro de la zona Curicó.

También probé usando el plugin Advanced Free Shipping, pero ocurre el mismo error. Cuando intento fijar un costo de $2000, WooCommerce lo interpreta como $2, y si ingreso $200000, lo interpreta como $200.

Acciones realizadas:
• Verifiqué configuración regional de moneda y formato.
• Limpié caché.
• Probé eliminar y crear nuevas zonas de envío.
• Validé que no hay conflictos con otros plugins relacionados a envío.

Por favor, ¿podrían indicarme si este es un problema relacionado con el tema Woodmart o si hay alguna solución recomendada desde su lado?

Agradezco de antemano su ayuda.

Saludos,

Jaime Araya

Hi digitalcchile,

Thanks for reaching to us.

1. Could you please check how it works with some default WordPress themes like TwentyTwenty or WooCommerce Storefront to understand is it our theme issue or not?

2. For specialized assistance and potential solutions, I kindly suggest that you reach out directly to the author support team, who are better equipped to provide you with the guidance you requires.

3. Please note that we do not give a guarantee for full theme compatibility with all existing 3rd party plugins. Sometimes, not always, you need additionally customize the theme or plugin to make them work together. Unfortunately, it’s not possible for the author to make the theme compatible with all the existing plugins and additional customization is outside the scope of our basic support.

Best Regards,
Hung PD

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