Home › Forums › WoodMart support forum › Ошибка woodmart

Ошибка woodmart

Viewing 24 posts - 1 through 24 (of 24 total)
  • Author
    Posts
  • November 20, 2020 at 7:49 pm #243234

    Sergey_1989
    Participant

    Здравствуйте лог woocomerce выдаёт такую ошибку.

    Что с этим делать?
    Могу предоставить доступ к сайту

    November 21, 2020 at 9:11 am #243299

    Sergey_1989
    Participant

    Ставил тему storfront, все работает корректно. Всех ошибок которые я до этого указывал их нет на storfront.
    Пожалуйста помигите решить проблему

    November 21, 2020 at 3:27 pm #243412

    Artem Temos
    Keymaster

    Hello,

    Could you please disable all plugins that are not related to our theme and provide us your admin access so we can check it?

    Thank you in advance

    November 21, 2020 at 4:04 pm #243441

    Sergey_1989
    Participant

    Ни какие плангины кроме тех которые идут с woodmart не установлены.

    November 22, 2020 at 8:35 am #243558

    Artem Temos
    Keymaster

    OK, please, send us your admin access so we can test it.

    November 22, 2020 at 12:11 pm #243587

    Sergey_1989
    Participant

    Пожалуйста помогите, woocommerce вообще не отвечает на тикеты.
    Log/Pas in Private Content

    November 23, 2020 at 7:22 am #243719

    Artem Temos
    Keymaster

    We are not able to see your website https://gyazo.com/f085b0f68f0f5f6629c858c0b9e1fd8a

    November 23, 2020 at 7:43 am #243727

    Sergey_1989
    Participant

    Странно, ни каких блокировок у меня не стоит.

    November 23, 2020 at 8:02 am #243732

    Sergey_1989
    Participant

    Я могу Вам предоставить доступ к хостингу

    November 23, 2020 at 9:35 am #243769

    Artem Temos
    Keymaster

    Sorry, but we don’t know why we don’t have access to your website. You can consult with your hosting provider on this matter.

    November 23, 2020 at 10:33 am #243784

    Sergey_1989
    Participant

    Прошу прощения в файле .htaccess стоял запрет для всех кроме ru.
    Попробуйте пожалуйста сейчас

    November 23, 2020 at 10:48 am #243797

    Sergey_1989
    Participant

    После переноса сайта woodmart попросил повторно импортировать данные и загрузить тему. Хотя все это было сделано и работало. Позовчера woodmart попросил обновиться, я его обновил в надежде, что подтянется недастоющий код. Следом попросил обновиться woodmart core. Я сделал все обновления, проблема осталась и вновь woodmart просит импортировать данные. Может эта информация Вам как то поможет

    November 23, 2020 at 12:06 pm #243832

    Artem Temos
    Keymaster

    We still not able to see your website. It seems to be still blocked.

    November 23, 2020 at 12:33 pm #243844

    Sergey_1989
    Participant

    Извините, просто работник не правильно закоментировал часть кода. Теперь все должно работать.

    November 23, 2020 at 12:54 pm #243856

    Artem Temos
    Keymaster

    We have checked today’s log file but don’t see the mentioned error https://gyazo.com/1794b5a1d131e969a16f6d4c62c235bc

    November 23, 2020 at 1:28 pm #243876

    Sergey_1989
    Participant

    Ошибка в том что нельзя добавить новый товар, а если и добавляется то при изменении цены(2 раза) все вновь добавленные товары слетают.

    November 23, 2020 at 1:30 pm #243877

    Sergey_1989
    Participant

    Получается какой то конфликт между woodmart и woocom

    November 23, 2020 at 1:51 pm #243882

    Artem Temos
    Keymaster

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely. Also, switch to Storefront so we can test how it works without our theme.

    November 23, 2020 at 2:37 pm #243900

    Sergey_1989
    Participant

    Я активировал Storefront. Я даю свое согласие что бы вы сами делали необходимые вещи для поиска причин. Логин ти пароль я Вам предоставил. Если что не проблема откатить все обратно, бэкап сделан.

    November 23, 2020 at 2:41 pm #243903

    Artem Temos
    Keymaster

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

    November 23, 2020 at 9:34 pm #244000

    Sergey_1989
    Participant

    Хорошо, куда я могу обратиться с заявлением о возврате денег? Раз мой вопрос не разрешим я хочу отказаться от купленного мной woodmart и вернуть деньги.

    November 24, 2020 at 7:16 am #244062

    Artem Temos
    Keymaster

    Actually, the problem is not with the theme and we provided you with a solution. Anyway, you can request a refund here https://themeforest.net/refund_requests/new

    November 24, 2020 at 7:38 am #244076

    Sergey_1989
    Participant

    Команда woocommerce говорит что дело в woodmart.
    “The error message you shared seems to be coming from the theme Woodmart, this is a third party theme so we’re not able to help much with it”.

    November 24, 2020 at 7:58 am #244092

    Artem Temos
    Keymaster

    We wrote you a solution twice already:

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

  • Author
    Posts
Viewing 24 posts - 1 through 24 (of 24 total)