Ошибка woodmart

Здравствуйте лог woocomerce выдаёт такую ошибку.

Что с этим делать?
Могу предоставить доступ к сайту

Ставил тему storfront, все работает корректно. Всех ошибок которые я до этого указывал их нет на storfront.
Пожалуйста помигите решить проблему

Hello,

Could you please disable all plugins that are not related to our theme and provide us your admin access so we can check it?

Thank you in advance

Ни какие плангины кроме тех которые идут с woodmart не установлены.

OK, please, send us your admin access so we can test it.

Пожалуйста помогите, woocommerce вообще не отвечает на тикеты.
Log/Pas in Private Content

We are not able to see your website https://gyazo.com/f085b0f68f0f5f6629c858c0b9e1fd8a

Странно, ни каких блокировок у меня не стоит.

Я могу Вам предоставить доступ к хостингу

Sorry, but we don’t know why we don’t have access to your website. You can consult with your hosting provider on this matter.

Прошу прощения в файле .htaccess стоял запрет для всех кроме ru.
Попробуйте пожалуйста сейчас

После переноса сайта woodmart попросил повторно импортировать данные и загрузить тему. Хотя все это было сделано и работало. Позовчера woodmart попросил обновиться, я его обновил в надежде, что подтянется недастоющий код. Следом попросил обновиться woodmart core. Я сделал все обновления, проблема осталась и вновь woodmart просит импортировать данные. Может эта информация Вам как то поможет

We still not able to see your website. It seems to be still blocked.

Извините, просто работник не правильно закоментировал часть кода. Теперь все должно работать.

We have checked today’s log file but don’t see the mentioned error https://gyazo.com/1794b5a1d131e969a16f6d4c62c235bc

Ошибка в том что нельзя добавить новый товар, а если и добавляется то при изменении цены(2 раза) все вновь добавленные товары слетают.

Получается какой то конфликт между woodmart и woocom

We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely. Also, switch to Storefront so we can test how it works without our theme.

Я активировал Storefront. Я даю свое согласие что бы вы сами делали необходимые вещи для поиска причин. Логин ти пароль я Вам предоставил. Если что не проблема откатить все обратно, бэкап сделан.

We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

Хорошо, куда я могу обратиться с заявлением о возврате денег? Раз мой вопрос не разрешим я хочу отказаться от купленного мной woodmart и вернуть деньги.

Actually, the problem is not with the theme and we provided you with a solution. Anyway, you can request a refund here https://themeforest.net/refund_requests/new

Команда woocommerce говорит что дело в woodmart.
“The error message you shared seems to be coming from the theme Woodmart, this is a third party theme so we’re not able to help much with it”.

We wrote you a solution twice already:

We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

[Author]

Posts