La pagina de producto en la versión móvil no es como yo quiero

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December 1, 2020 at 4:30 pm #246624

veronicajulycrafts
Participant

Hola, he configurado la página de producto de mi tienda tal y como la necesito, en la imagen 1, pero en la versión móvil, no aparece debajo de la imagen principal, la lista de fotografías de las variantes tal y como la necesito, para que el cliente pinche en la imagen y elija su estampado. ¿Porqué no sale en la versión movil?
¿Porque sale solo una imagen y las flechas para pasar? imagen 2
Necesito cambiar esto.

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December 1, 2020 at 4:33 pm #246626

veronicajulycrafts
Participant

Adjunto la imagen 2, la del movil

December 1, 2020 at 10:39 pm #246723

Elise Noromit
Member

Hello,

Please provide your site admin access to the private area.

Best Regards

December 2, 2020 at 8:11 am #246827

veronicajulycrafts
Participant

HOla!
Le proporciono acceso en la parte privada. Le he creado un usuario para soporte.

Por favor, quiero asegurarme de que he explicado bien mi preocupación.
La página de producto está bien configurada para mis necesidades, pero en la versión para móvil no se ve igual. No puedo ver en el móvil la lista de imágenes debajo, y esto es muy importante para mi producto, ya que necesito que el cliente vea toda la lista para poder elegir directamente. Y en la versión móvil solo se ve una imagen principal y luego las flechas para pasar las imágenes. Necesito por favor esta funcionalidad.

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December 2, 2020 at 2:19 pm #246970

Elise Noromit
Member

Hello,

Please remove your custom related to the thumbnails gallery: https://gyazo.com/ce50dde1648dbf3972d2ad3bb6f8b2e9

Then set the Bottom (horizontal carousel) in the Theme Settings > Product page > Images.

Best Regards

December 3, 2020 at 3:06 pm #247407

veronicajulycrafts
Participant

EStimado amigo.
gracias por tu ayuda.

Creo que las correcciones que me indicaste me sirven solo para mi, para ver las imagenes en mi navegador. Pero no sirven para que las vean todos mis clientes desde sus móviles. Necesito esa funcionalidad, pero para que mis clientes lo vean en sus móviles.
Al acceder desde mi móvil personal sigo viendo solo la imagen principal con las flechas.
Le muestro un video de como hay un pequeño segundo al abrir la página, donde se ven las fotos y luego automáticamente se cambia. ¿puede ayudarme?

December 4, 2020 at 7:37 am #247613

Elise Noromit
Member

Hello,

The product page has been designed in this way in order to avoid the long scrolling of the whole image gallery. That is why all the additional pages are presented as a carousel. There is no option or solution to change this, unfortunately.

Best Regards

December 5, 2020 at 10:42 am #248066

veronicajulycrafts
Participant

Estimado amigo, no puedo creer lo que me dice, tiene que haber alguna solución, este problema limita mi actividad.
Debe haber alguna solución, por favor podría replantearlo? ESta función es imprescindible para mi negocio, y si después de pagar por este tema y configurar toda la tienda no me sirve, que hago?

Otra cuestión, esta caja donde se puede desactivar? Está en todas las páginas y no se donde se quita.

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December 6, 2020 at 11:20 am #248245
Elise Noromit
Member
Hello,

Please find this file: woodmart\js\functions.js

Then find this code:
```
else if (jQuery(window).width() <= 1024 && (thumbs_position == 'bottom_combined' || thumbs_position == 'bottom_column' || thumbs_position == 'bottom_grid')) {
			initMainGallery();
		} 
```
Delete this line: https://prnt.sc/vwsusz

And add this custom CSS:
```
@media (max-width: 575px){
body .owl-items-xs-1:not(.owl-loaded)>div:nth-child(n+2) {
    display: block;
}
}
```
Please add this code to the Theme Settings > Custom CSS > Global

Best Regards
December 6, 2020 at 3:29 pm #248315

veronicajulycrafts
Participant

EStimado amigo, gracias por su ayuda.

Hice todo exactamente como usted me indicó.
Pero el no se realizó ningún cambio. Puede comprobarlo usted mismo.
Le un pequeño video de como se ve en el móvil.
Al abrir la página se muestra el contenido correcto un mini segundo y después cambia automáticamente.

December 6, 2020 at 6:40 pm #248367

Elise Noromit
Member

Hello,

Please provide your FTP access to the private area.

Best Regards

December 7, 2020 at 11:03 am #248535

veronicajulycrafts
Participant

HOla, que necesita?

No tengo FTP.
Le proporcioné una cuenta de soporte para usted.

December 7, 2020 at 11:05 am #248536

veronicajulycrafts
Participant

Esto es lo que necesita?
Ayúdeme por favor.

December 7, 2020 at 11:53 pm #248747

Elise Noromit
Member

Hello,

Please check your FTP access we cannot log in.

Best Regards

December 8, 2020 at 10:30 am #248831

veronicajulycrafts
Participant

Amigo he comprobando los datos de acceso y son totalmente correctos

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December 9, 2020 at 11:01 am #249165

Elise Noromit
Member

Hello,

Please try to switch minification JS off the options shown: http://prntscr.com/vyxat3

Best Regards

December 9, 2020 at 11:25 am #249175

veronicajulycrafts
Participant

Gracias!!!
Ahora ya se ve bien en la versión movil.

Ahora el problema es que al hacer este cambio, en la versión movil el menú principal no funciona,
Al presionar las 3 rallitas del menú, este no se abre.

¿Porque puede ser esto?

December 9, 2020 at 1:02 pm #249218

Elise Noromit
Member

Hello,

Please update your site admin access.

Best Regards

December 9, 2020 at 2:23 pm #249258

veronicajulycrafts
Participant

Le abro cuenta de soporte

December 9, 2020 at 4:04 pm #249312

Elise Noromit
Member

Hello,

I have required the email https://prnt.sc/vz4o48

Please provide full workable access.

Best Regards

December 9, 2020 at 4:08 pm #249313

veronicajulycrafts
Participant

sólo tiene que meter el usuario y la contraseña de la cuenta de soporte que le he proporcionado.
En otra ocasión usted puedo acceder.
NO puedo darle mi contraseña real señor.

Tiene los datos para la cuenta de soporte, sólo meta los datos y podrá entrar.

December 10, 2020 at 8:09 am #249487

Elise Noromit
Member

Hello,

Please provide login URL, username ID and password.

Best Regards

December 10, 2020 at 8:16 am #249494

veronicajulycrafts
Participant

Por favor, mire si puede ahora entrar y revisar porque el menú móvil no funciona después de hacer el último cambio que me indicó.

Gracias.

December 10, 2020 at 1:51 pm #249635

Elise Noromit
Member

Hello,

As we see you have not added the code and menu works well: https://gyazo.com/a225434bdf5c30ffde084dd787cc0068

Best Regards

December 10, 2020 at 3:23 pm #249666

veronicajulycrafts
Participant

Estimado Elise,

NO el menú móvil no funciona.
Usted está comprobando el menú desde la adaptación de la página para móviles dentro de wordpress. En la parte para desarrolladores. Por favor, coja su movil y entre a la página y compruebe realmente si el menú en un móvil real funciona o no.
En mi móvil y en ningún móvil de mi entorno de trabajo, no funciona el menú.

Realicé los cambios que usted me dijo, introduje el código y no sirvió de nada. Por eso borré el código css que usted me dijo.
Únicamente sirvió la modificación de la opción:

Include minified JS
Minified version of functions.js file will be loaded OFF

Al poner esta opción en off ya puedo ver la galeria de fotos debajo de la imagen principal en el menú movil. pero al hacer este cambio, el menú móvil no funciona.

Si pongo de nuevo el código css que usted me dijo, el menú móvil sigue sin funcionar.

Por favor, digame cual es el problema. Porque necesito abrir la tienda con urgencia y todo esto está demorando muchísimo el proyecto.

En la página de producto si pincho en las fotos de la galeria, la foto no se reproduce en grande, porque?

December 11, 2020 at 10:24 am #249909

Elise Noromit
Member

Hello,

I am checking on a real device: https://gyazo.com/a50149a6c92091e6563b82ad9fa59ffd

Please specify what device you are using?

Best Regards

December 11, 2020 at 11:20 am #249953

veronicajulycrafts
Participant

IpHONE 11 Y Iphone SE en los dos pasa.

December 11, 2020 at 3:11 pm #250077

veronicajulycrafts
Participant

EStimado Elise, está solucionado, parece que es problema del navegador de los móviles, pq vaciando cookies y datos el menú se ve bien.
He hecho los cambios que me indico en fuctions.js y el codigo css y en las herramientas de desarrollador. También la desactivación de Include minified JS.
La página de producto se ve como necesito.
Ahora en la página de inicio el carrousel de imagenes en la versión movil no se ve bien. Salen las 3 imagenes una debajo de otra

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December 12, 2020 at 9:14 am #250265

Elise Noromit
Member

Hello,

Please remove CSS code from the Theme Settings > Custom JS.

Move all the CSS to the Theme Settings > Custom CSS.

Best Regards

December 20, 2020 at 12:24 pm #252488

veronicajulycrafts
Participant

Hola, siento molestarte otra vez.

He realizado una instalación nueva ya que wp bakery estaba dandome varios problemas. y he empezado el proyecto de nuevo con elementor.
Sigo teneiendo el mismo problema, ya que enla versión móvil no puedo ver la lista de imagenes debajo de la imagen principal en 4 columnas. Podrias mirarmelo?
Realicé los cambios que me dijiste pero no funcionan.
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