Home Forums WoodMart – Premium Template Некорректно отображается корзина, не приходит письмо о заказе на email админа

This topic contains 15 replies, has 2 voices, and was last updated by Elise Noromit Elise Noromit 1 week, 3 days ago.

Viewing 16 posts - 1 through 16 (of 16 total)
  • Author
    Posts
  • #288772

    vikulya68
    Customer

    Здравствуйте. 1. Есть проблема с отображением корзины. Смотрите скриншот.
    2. Письмо с уведомлением о новом заказе не приходит на почту администратора, указанную в настройках Woocommerce.
    Я уже общалась по этому вопросу с Элис (ваш сотрудник). Она мне сказала сделать резервное копирование сайта. И подтвердить, что я разрешаю деактивировать плагины, не связанные с woodmart. Вы проверите, в чем проблема в течение 15 минут.

    Я сделала резервное копирование файлов сайта и базы данных на хостинге. Разрешаю отключить плагины. Сможете сделать эти работы по московскому времени в период с 17:30 2 мая до 17:30 3 мая? Доступы в приватном контенте.

    Private Content Hidden
    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #288838

    Hello,

    I could not check within this time frame, please let me know a few time frames so that I could check. You can do this on your own at any convenient time. As an alternative, you can clone and move your site to the staging platform so that we could test not touching the live site.

    Best Regards

    #288843

    vikulya68
    Customer

    Здравствуйте еще раз. А когда вы сможете сделать? плюс еще сутки, до 18:00 4 мая по Москве вас устроит?

    #289112

    Hello,

    I can check today late in Moscow time, tell me what time I can deactivate the plugins?

    Best Regards

    #289122

    vikulya68
    Customer

    Вы можете деактивировать плагины и выполнять все необходимые работы в любое время с данного момента до 18:00 4 мая по Москве. Я в этот период ничего не буду делать на сайте.

    #289252

    Hello,

    I tried to do it late in the night, however, the credentials you have provided are not workable, I cannot enter the site, please check and provide valid ones.

    Best Regards

    #289508

    vikulya68
    Customer

    Здравствуйте. Извините, действительно ошиблась в одной цифре в пароле.
    В приватном контенте теперь правильные доступы.

    Private Content Hidden
    • This reply was modified 1 week, 4 days ago by  vikulya68.
    #289510

    vikulya68
    Customer

    Когда сделаете работы, напишите мне. Я буду ждать, на сайте никаких работ пока что не выполняю, жду вашей проверки.

    #289543

    Hello,

    I have checked your shopping cart, you have added a sidebar and the layout has been broken, I check the same configuration on my site, there is no problem. I see you run the out-to-dated theme version, please make the full backup of your site and update the theme.

    I have deactivated the sidebar for now, as soon as you update the theme I will check the issue again. Even though you do not need the sidebar on the shopping cart, update the theme in any case, otherwise, you will have problems. Please remove the old theme folder, make sure you have one updated folder, now I see you have two folders.

    I will be here within two hours at least, if you need help, let me know.

    Best Regards

    #289570

    vikulya68
    Customer

    Здравствуйте. Согласна, давайте вы поможете мне обновить тему.
    Я сделала, как вы мне писали раньше:
    1. Please make the full bakcup of the site, save and export theme settings in the Theme Settings > Export/Import.

    2. Deactivate the plugins not related to the theme

    Теперь посмотрите на скрин. У меня есть ваша тема вверху (активная). И есть еще одна ваша тема внизу с пометкой, что я могу ее обновить.
    1. Что мне делать с дублем темы?
    2. Какую тему нужно обновлять?
    3. как лучше сделать обновление? В вашей инструкции по обновлению (вы мне давали раньше ссылку) есть несколько вариантов. Какой вариант лучше в моем случае?

    • This reply was modified 1 week, 3 days ago by  vikulya68.
    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #289576

    vikulya68
    Customer

    Я разобралась. Залила новый вариант темы через хостинг. Получается, что две нижние темы на скрине нужно удалить? они не нужны? Только почему-то у меня нет child темы для активной версии родительской темы.
    Вы можете проверять то, что вы хотели. Доступы остались прежними.

    #289577

    vikulya68
    Customer

    Да, я посмотрела, как отображается корзина – все отлично. Мне не нужен там сайдбар. Даже не знаю, каким образом он там появился)) Наверное, я экспериментировала с настройками и случайно его установила. Чтоб я знала на будущее – где в настройках он был установлен? чтобы я их больше не трогала.

    #289578

    vikulya68
    Customer

    После обновления на сайте не вижу никаких багов. На первый взгляд все отлично))

    • This reply was modified 1 week, 3 days ago by  vikulya68.
    #289580

    Hello,

    That is fine. Actually, even if you set the sidebar, it should not break the page.

    Do not delete the child theme, perhaps you have custom PHP there, you may need it later, let it be.

    Have you solved the issue with Woocommerce mail? I am not sure Woocommerce has the option to send mail on the new order. In any case, test the sending email on contact form 7.

    If you have any questions please feel free to contact us.

    Best Regards

    #289585

    vikulya68
    Customer

    поняла, то есть, нижнюю родительскую тему можно удалить, а child оставить?
    Письмо о новом заказе не пришло. Я проверила. С чем это может быть связано? Может вы проверите таким образом: установите свою почту и сами увидите, приходит уведомление о новом заказе или нет?

    #289764
Viewing 16 posts - 1 through 16 (of 16 total)

You must be logged in to reply to this topic.