Home Forums WoodMart – Premium Template Ошибка woodmart

This topic contains 23 replies, has 2 voices, and was last updated by Artem Temos Artem Temos 2 days, 2 hours ago.

Viewing 24 posts - 1 through 24 (of 24 total)
  • Author
    Posts
  • #243234

    Sergey_1989
    Customer

    Здравствуйте лог woocomerce выдаёт такую ошибку.

    Что с этим делать?
    Могу предоставить доступ к сайту

    Private Content Hidden
    • This topic was modified 5 days, 14 hours ago by  Sergey_1989.
    #243299

    Sergey_1989
    Customer

    Ставил тему storfront, все работает корректно. Всех ошибок которые я до этого указывал их нет на storfront.
    Пожалуйста помигите решить проблему

    #243412

    Hello,

    Could you please disable all plugins that are not related to our theme and provide us your admin access so we can check it?

    Thank you in advance

    #243441

    Sergey_1989
    Customer

    Ни какие плангины кроме тех которые идут с woodmart не установлены.

    #243558

    OK, please, send us your admin access so we can test it.

    #243587

    Sergey_1989
    Customer

    Пожалуйста помогите, woocommerce вообще не отвечает на тикеты.
    Log/Pas in Private Content

    Private Content Hidden
    #243719

    We are not able to see your website https://gyazo.com/f085b0f68f0f5f6629c858c0b9e1fd8a

    #243727

    Sergey_1989
    Customer

    Странно, ни каких блокировок у меня не стоит.

    #243732

    Sergey_1989
    Customer

    Я могу Вам предоставить доступ к хостингу

    Private Content Hidden
    #243769

    Sorry, but we don’t know why we don’t have access to your website. You can consult with your hosting provider on this matter.

    #243784

    Sergey_1989
    Customer

    Прошу прощения в файле .htaccess стоял запрет для всех кроме ru.
    Попробуйте пожалуйста сейчас

    #243797

    Sergey_1989
    Customer

    После переноса сайта woodmart попросил повторно импортировать данные и загрузить тему. Хотя все это было сделано и работало. Позовчера woodmart попросил обновиться, я его обновил в надежде, что подтянется недастоющий код. Следом попросил обновиться woodmart core. Я сделал все обновления, проблема осталась и вновь woodmart просит импортировать данные. Может эта информация Вам как то поможет

    #243832

    We still not able to see your website. It seems to be still blocked.

    #243844

    Sergey_1989
    Customer

    Извините, просто работник не правильно закоментировал часть кода. Теперь все должно работать.

    #243856

    We have checked today’s log file but don’t see the mentioned error https://gyazo.com/1794b5a1d131e969a16f6d4c62c235bc

    #243876

    Sergey_1989
    Customer

    Ошибка в том что нельзя добавить новый товар, а если и добавляется то при изменении цены(2 раза) все вновь добавленные товары слетают.

    #243877

    Sergey_1989
    Customer

    Получается какой то конфликт между woodmart и woocom

    #243882

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely. Also, switch to Storefront so we can test how it works without our theme.

    #243900

    Sergey_1989
    Customer

    Я активировал Storefront. Я даю свое согласие что бы вы сами делали необходимые вещи для поиска причин. Логин ти пароль я Вам предоставил. Если что не проблема откатить все обратно, бэкап сделан.

    #243903

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

    #244000

    Sergey_1989
    Customer

    Хорошо, куда я могу обратиться с заявлением о возврате денег? Раз мой вопрос не разрешим я хочу отказаться от купленного мной woodmart и вернуть деньги.

    • This reply was modified 2 days, 12 hours ago by  Sergey_1989.
    #244062

    Actually, the problem is not with the theme and we provided you with a solution. Anyway, you can request a refund here https://themeforest.net/refund_requests/new

    #244076

    Sergey_1989
    Customer

    Команда woocommerce говорит что дело в woodmart.
    “The error message you shared seems to be coming from the theme Woodmart, this is a third party theme so we’re not able to help much with it”.

    #244092

    We wrote you a solution twice already:

    We see that you have customized our theme’s code. Please, reinstall the theme completely first and then check how it works.

Viewing 24 posts - 1 through 24 (of 24 total)

You must be logged in to reply to this topic.