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Errore del file woocommerce.php
- This topic has 14 replies, 2 voices, and was last updated 5 months, 1 week ago by Artem Temos.
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June 12, 2024 at 6:27 pm #572325
celientoshop.comParticipantsalve, dopo l’aggiornamento di woocommerce versione 8.9.3 il tema è andato in crash e ci dava l’errore del file:
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function XTS\WC_Wishlist\basel_woocommerce_installed()
in /home/celiento/nataliaceliento.it/wp-content/themes/basel/inc/woocommerce/wishlist/class-ui.php on line 45come possiamo risolvere, perchè abbiamo il sito in down per questo motivo,
ho bisogno di supporto urgente dato che abbiamo l’ecommerce bloccato.- This topic was modified 5 months, 1 week ago by celientoshop.com. Reason: aggiornamento woocommerce 8.9.3
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You must be logged in to view attached files.June 13, 2024 at 9:14 am #572398
Artem TemosKeymasterHello,
Thank you so much for purchasing our theme and contacting our support center.
Please disable any plugins not directly related to our theme and provide us with your admin access details. We will log in to your dashboard and investigate the issue.
Thank you in advance.
June 13, 2024 at 1:24 pm #572507
celientoshop.comParticipantBuongiorno, ho disattivato tutti i plugin e attivato il tema basel e mi da errore del database, ho provato anche ad attivare il tema basel-child ma con lo stesso problema, c’e qualche problema con la compatibilità del tema e woocommerce dato che è stato aggiornato alla versione 8.9.3 e dopo questo si è presentato il problema.
attendo un vostro riscontro al piu presto.
June 13, 2024 at 2:12 pm #572523
Artem TemosKeymasterHello,
To better assist you, could you kindly test the functionality with default WordPress themes such as TwentyTwenty or WooCommerce Storefront? This will help us determine whether the issue stems from our theme or elsewhere.
Regards
June 13, 2024 at 2:22 pm #572529
celientoshop.comParticipantho attivato il tema ” Twenty Twenty-Four ” e il backend di wordpress si è ripristinato, dato che prima non avevo accesso, appena attivo di nuovo il basel mi da l’errore che ho presentato prima. vi ho fornito le credenziali di accesso all’admin di wordpress per visionare l’errore. Vi riscrivo che è un problema dovuto dalla compatibilità del tema con woocommerce.
attendo un vostro aggiornamento.
June 14, 2024 at 11:18 am #572703
Artem TemosKeymasterHello,
Could you temporarily disable all plugins that are not related to our theme?
Thank you
June 14, 2024 at 12:29 pm #572735
celientoshop.comParticipantho appena disattivato tutti i plugin non correlati al tema.
attendo un vostro intervento
June 14, 2024 at 12:30 pm #572736
Artem TemosKeymasterCould you please send us your FTP access as well?
June 14, 2024 at 12:39 pm #572739
celientoshop.comParticipantvi scrivo i dati di accesso del server ftp
June 14, 2024 at 12:41 pm #572742
celientoshop.comParticipantvi scrivo anche i dettagli dell’errore che ho ricevuto tramite email da wordpress per il ripristino
June 14, 2024 at 12:42 pm #572744
Artem TemosKeymasterPlease send us your FTP access so we can fix this error for you.
June 14, 2024 at 12:45 pm #572749
celientoshop.comParticipantin privati vi invio i dati di accesso, non ricordiamo la password ftp del nostro account, e abbiamo creato uno solo per voi
June 14, 2024 at 2:15 pm #572773
Artem TemosKeymasterWe have fixed this issue. Please check how it works now.
June 14, 2024 at 4:06 pm #572818
celientoshop.comParticipantho appena controllato e si è risolto tutto, grazie per il vostro supporto.
June 14, 2024 at 4:23 pm #572821
Artem TemosKeymasterGreat, we are glad that you sorted it out. Feel free to contact us if you have any further questions.
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Tagged: basel theme, woocommerce, woocommerce 8.9.3
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