Help! I can’t post in the forum!

Help! I can’t post in the forum!

Hello
I am writing in this thread because after updating your site, I can not create new questions.
Previously, I did this via the button https://prnt.sc/26xstii
But now the topic is not created https://gyazo.com/7efd59a83c4b4270409df4e032c5ae43
And it’s not on my list of questions https://prnt.sc/26xswrm

Привет
Пишу в этой теме, так как после обновления вашего сайта я не могу создавать новые вопросы.
Ранее я делал это через кнопку https://prnt.sc/26xstii
Но сейчас тема не создается https://gyazo.com/7efd59a83c4b4270409df4e032c5ae43
И ее нет в списке моих вопросов https://prnt.sc/26xswrm

Hello,

Try to clear your browser cache and cookies and check again. If it doesn’t help, try to use a different browser. Also, send us a screenshot of the form once you click on the “Submit” button. There should be some error.

Kind Regards

Good afternoon Thank you for your reply!
I am very glad that it was you Artem who responded! I consider you the best support specialist!

Today I tried to create a new question but it didn’t save again
I recorded a video so you can see the whole process https://share.vidyard.com/watch/GBLMmSDyDLVgWZ2vLbqsG5?

In touch

Добрый день Спасибо за ваш ответ!
Очень рад что откликнулись именно вы Артем! Я вас считаю наилучшим специалистом поддержки!

Сегодня я попробовал создать новый вопрос но он снова не сохранился
Я записал видео чтобы вы увидели весь процесс https://share.vidyard.com/watch/GBLMmSDyDLVgWZ2vLbqsG5?

На связи

I have cleared the cache and history of chrome browser but that didn’t work…
Then I tried to leave a message from the Mozilla browser, but that didn’t help either.

Before the redesign of xtemos.com, my questions were saved the first time

Я почистил кеш и историю браузера хром но это не дало результата …
Потом попробовал оставить сообщение из браузера Мозилла, но это тоже не помогло

До редизайна сайта xtemos.com мои вопросы сохранялись с первого раза

Hello,

Yes, I see the problem in your video. But anyway, you were able to create a few topics already. Maybe it was some temporary problem with the website or internet connection.

Kind Regards

You’re right I can create threads already Thank you for your reply!
Cause of problem in header field
If I create a topic in 2 languages at the same time For example, Increase the number of product thumbnails/ Увеличить кол. миниатюр товара or the reason is the number of characters
Can this be fixed somehow?

Вы правы Я уже могу создавать темы Спасибо за ответ!
Причина неполадки в поле заголовка
Если я создаю тему одновременно на 2 языках Например, Increase the number of product thumbnails/ Увеличить кол. миниатюр товара или причина в количестве символов
Это можно как то исправить?

We will check this. Just use only English title now.

Kind Regards

[Author]

Posts