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Bug du thème depuis la mise a jour

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  • September 22, 2024 at 11:17 pm #599216

    wmschachoumi
    Participant

    Depuis que j’ai mis mon thème à jour il y a énormément de bug, encore maintenant et je n’arrive pas à les corriger. En effet depuis presque 2 ans je n’avais pas mis a jour car je n’avais plus le licence du webmaster.

    Par exemple, Trustindex n’est pas compatible, la bannière d’information en haut n’a pas le fond coloré que j’ai choisi, et malgré d’effacer les caches j’ai toujours ce problème. Mes clients ont beaucoup de mal a passer commande aussi.

    September 23, 2024 at 2:14 pm #599380

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi wmschachoumi,

    Thanks for reaching to us.

    To assist you in the best possible manner, I kindly ask that you please provide me temporary wp-admin info (wp-admin URL, username, password) and screenshots that illustrate the problem to the Private Content area, this will allow me to thoroughly investigate and address your concerns more efficiently.

    Regards,

    September 23, 2024 at 4:32 pm #599457

    wmschachoumi
    Participant

    Ok merci c’est fait

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    September 24, 2024 at 7:57 am #599558

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi wmschachoumi,

    Thanks for details.

    You should deactivate all plugins (except Required Plugins) and then reactivate them one by one. This makes it very easy to isolate the plugin causing problems. https://prnt.sc/K_FezMHKBlgk

    Regards,

    September 24, 2024 at 9:11 am #599568

    wmschachoumi
    Participant

    Oui j’ai déjà fait cela mais ça n’a pas fonctionné, je n’ai pas vu le plugin en conflit

    September 24, 2024 at 1:26 pm #599676

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi wmschachoumi,

    Please see my screenshot https://prnt.sc/K_FezMHKBlgk it usually caused the cache plugin.

    Would you mind if I deactivate extra plugins for testing? Please confirm me back.

    Regards,

    September 24, 2024 at 3:00 pm #599718

    wmschachoumi
    Participant

    oui vous pouvez, quand je le désactive de mon coté ça ne fait rien

    September 25, 2024 at 1:32 am #599832

    wmschachoumi
    Participant

    Je pense peut-être que le <HEAD> est modifié par un code obsolète, mais je ne trouve pas ou est l’endroit pour accéder au <head> je pense que c’est l’extension Trustindex qui bloque mais même quand je la désinstalle le code <head> reste, comment accéder au <head> s’il vous plait ? merci

    September 25, 2024 at 1:36 am #599833

    wmschachoumi
    Participant

    J’ai finalement trouvé le Head mais le problème est toujours présent, j’ai désactivé toutes mes extensions mais le problème persiste, pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

    September 25, 2024 at 4:07 pm #600099

    Hung Pham
    Keymaster

    Hi wmschachoumi,

    It caused by Jetpack Boost plugin, I disabled it and it worked again.

    Regards,

    September 26, 2024 at 12:44 am #600188

    wmschachoumi
    Participant

    super merci beaucoup !

    September 27, 2024 at 9:11 am #600572

    Artem Temos
    Keymaster

    You are always welcome.

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