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  • #209001

    Fusion Creativa
    Participant

    buenas, nos aparece una espacio vacio de mas al deslizarlas y queremos eliminarlo ya que esto parece ser un error.

    adjunto imagen y dejo link de la web.

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    #209050

    Hello,

    Thank you very much for choosing our theme and for contacting us.

    Please deactivate all the plugins not related to the theme and switch the parent theme, check the issue, if the problem remains, leave the plugins not activated and provide the site admin access to the private area

    Best Regards

    #209234

    Fusion Creativa
    Participant

    Desactive todos los plugins y cambie de tema pero no se solucionó
    envío accesos al WP para su revisión

    Gracias
    saludos
    Marcos Loeza

    #209344

    Hello,

    Your testing site is not reachable.

    I have checked your live site. I did not deactivate anything. You need to update the theme: https://xtemos.com/docs/woodmart/update-theme-2/

    Then update Woocommerce and Woocommerce database and check the issue again.

    Best Regards

    #209496

    Fusion Creativa
    Participant

    Hola,
    actualicé el tema y woocommerce en https://cinderelladecoracion.com/ y no se solucionó… volví a subir el backup que tenia porque habían muchas cosas traducidas al español… así que podemos por favor hacer pruebas sin problema en:

    gracias
    saludos
    Marcos Loeza

    #209591

    Hello,

    The theme has not been updated: https://prnt.sc/teiqul

    Woocommerce has not been updated either https://prnt.sc/teir7d

    Best Regards

    #209760

    Fusion Creativa
    Participant

    Hola Regards, si había actualizado en la web del cliente directamente pero no funcionó pero volvi a restaurar el sitio con un backcup debido a que me cambió la traducción de varias palabras.

    Ahora actualicé el theme WoodMart y WooCommerce pero en la web de testeo para evitar problemas con el cliente ya que http://www.cinderella.com es una web que esta en funcionamiento.
    Cuando resolvamos en http://www.webejemplo2.com.ar podremos solucionar el problema directamente en la web del cliente.

    ADJUNTO CAPTURAS

    TESTING SITE
    https://webejemplo2.com.ar/wp-admin/
    user: fusion
    pass: xtemos2020*.*
    (acceso verificado)

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    #209799

    Hello,

    I cannot log in to your site https://prnt.sc/tez077 In any case you need to update your theme and Woocommerce regardless the problem otherwise you would have more ones.

    We suggest you to keep translated files in wp-content/languages/themes/woodmart-pt_PT.po folder.

    Best Regards

    #209820

    Fusion Creativa
    Participant

    pusite mal la url….http://0.0.0.0/ por eso no pudiste entrar 😉 me extraña amigo!!

    es https://webejemplo2.com.ar/

    WP
    https://webejemplo2.com.ar/wp-admin
    user: fusion
    pass: xtemos2020*.*

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    #209857

    Hello,

    When I put this URL https://webejemplo2.com.ar/ I am redirected to 0000 https://gyazo.com/75a81f3524f472a8810d7430ecaccb01

    Please contact your host.

    Best Regards

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